이번 고객만족 우수사원 선발은 시민모니터 요원들의 추천으로 고객응대 업무에 있어 맡은 바 임무를 성실하게 수행한 아르바이트 요원을 선정했다.

 우수사원 포상은 직원들의 근무 만족도를 높일 수 있도록 하고 함께 근무하는 동료들에게는 선의의 경쟁을 유도함으로써 업무성과는 물론 복지를 향상시키기 위해 진행하고 있다.

 박상기 시설관리공단 이사장은 “고객만족은 어느 특정인이 열심히 한다고 이뤄지는 일은 아니다”라며 “모든 직원들이 진심으로 고객서비스를 실천할 때 진정한 고객만족 경영이 달성될 수 있다”고 강조했다.

 고객만족평가 관계자는 “먼저 다가가는 진정성 있는 서비스 제공으로 고객의 마음을 사로잡는 CS우수사원을 지속 발굴하고 고객과 함께하는 고객제일 서비스 경영을 극대화 할 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.